Een pre-order is een product dat nog niet verschenen is. Wij hebben de informatie van het product ontvangen van de leverancier en je bent in de mogelijkheid dit product voor te bestellen.

Een groot deel van de producten die we aanbieden zijn gelimiteerde uitgaven. Ze worden maar één keer gemaakt in een beperkte oplage. Door een product te pre-orderen op onze webshop verzeker je jezelf van dit product.

Bij het plaatsen van je pre-order kan je kiezen uit 3 verschillende betaalmogelijkheden.

1. Je betaalt het volledige bedrag.

Je bestelling is bevestigd. Na de betaling hoef je niets meer te ondernemen. Wanneer het product arriveert in onze winkel zenden wij het dezelfde dag nog naar je toe.

2. Je betaalt een voorschot van 10%

Met het betalen van een voorschot bevestig je de bestelling.

Wanneer het product arriveert in onze winkel krijg je een betaalverzoek voor het resterende bedrag. Na de betaling hiervan sturen wij het product naar je toe.

Het betaalverzoek is 14 dagen geldig. Na deze periode annuleren wij de bestelling zonder teruggave van het voorschot.

3. Je betaalt een voorschot van 10% en het resterende bedrag in termijnen

Met het betalen van een voorschot bevestig je de bestelling.

Het resterende bedrag kan je nadien in 3, 4 of 5 termijnen betalen. Dit gebeurt via een maandelijkse overschrijving met vermelding van het ordernummer.

Wanneer we de pre-order ontvangen in onze winkel én de volledige betaling is voldaan, verzenden wij je bestelling.

Wil je betalen in termijnen? Vermeld dit dan tijdens het afrekenen in het vak 'opmerkingen'.

Als je een bestelling plaatst bestaande uit een pre-order artikel en een voorraadartikel wordt je bestelling pas verzonden na binnenkomst van het pre-order artikel.

Bestaat je bestelling uit meerdere pre-order artikelen? Dan wordt je bestelling pas verzonden na binnenkomst van al deze artikelen.

Als je graag je producten ontvangt wanneer deze al op voorraad zijn of bij release raden wij je aan deze apart te bestellen.

Betaalde je een voorschot van 10%? Na binnenkomst van de pre-order krijg je van ons een bericht om het resterende bedrag te voldoen in je account. Als je de betaling doet voor 15u op een werkdag wordt je bestelling de volgende dag aangeboden aan de vervoerder. Je ontvangt een Track & Trace code waarmee je de bestelling kan volgen.

Betaalde je de pre-order volledig? Dan wordt je pre-order na binnenkomst in onze winkel automatisch verzonden. Je ontvangt een Track & Trace code waarmee je de bestelling kan volgen.

Zeker! Een pre-order kan geannuleerd worden mits:

• Annuleer je de pre-order binnen de 14 dagen na het plaatsen van je bestelling? Dan krijg je het betaalde bedrag terugbetaald.

• Annuleer je de pre-order later dan 14 dagen na het plaatsen van je bestelling? Dan wordt dit gezien als maatwerk bestelling en kan deze niet meer geannuleerd worden. (Aan)betalingen worden dan NIET terugbetaald.

Omdat de levertermijnen van pre-order producten vaak verschuiven (vroeger of later) duiden we de verwachte levertermijn aan in kwartalen.

• Q1: januari, februari, maart

• Q2: april, mei, juni

• Q3: juli, augustus, september

• Q4: oktober, november december

In de meeste gevallen wordt je product in het aangeduide kwartaal geleverd. Het kan altijd gebeuren dat je product vroeger of later wordt geleverd dan het aangeduide kwartaal. De levertingstermijnen zijn dus indicitatief.

Wij werken met het principe 'klant plaatst een bestelling, winkel plaatst de bestelling bij de leverancier'.

Zo goed als alle pre-order producten die aangeboden worden op de webshop zijn niet op voorhand besteld bij onze leveranciers.

Wij plaatsen speciaal voor jou een bestelling bij een van onze leveranciers. Het kan zijn dat een bestelling door de leverancier wordt geannuleerd, dit komt in zeldzame gevallen voor. Bij annulering ontvangt je de door jouw gedane betaling(en) retour.